Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng shbet

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với shbet – nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ shbet.ws. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của shbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này (gọi tắt là "Điều Khoản").

Các Điều Khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (gọi là "Người dùng" hoặc "Thành viên") và shbet (gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "shbet"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các dịch vụ của shbet bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ, xổ số miền Nam, tài xỉu và các trò chơi điện tử khác được cung cấp trên website shbet.ws và ứng dụng di động chính thức của shbet.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của shbet, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.

2.1 Yêu cầu đăng ký

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực theo đúng giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Sử dụng địa chỉ email và số điện thoại thực sự thuộc sở hữu của bạn.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ phương tiện nào để giả mạo vị trí địa lý khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản. Tạo tài khoản thứ hai với bất kỳ lý do gì đều là vi phạm nghiêm trọng.
• Không được phép đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

shbet áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi kích hoạt quyền rút tiền. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác nhận. Thông tin KYC được bảo mật theo chính sách bảo mật của shbet và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3 Giới Hạn Độ Tuổi

shbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là quy định bắt buộc xuất phát từ trách nhiệm xã hội và tuân thủ các quy chuẩn đạo đức trong ngành giải trí trực tuyến.

shbet sử dụng các biện pháp xác minh độ tuổi tự động và thủ công. Trong trường hợp nghi ngờ, chúng tôi có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh tuổi bất cứ lúc nào. Người dùng đã xác minh tuổi vẫn có thể sử dụng công cụ tự hạn chế tài khoản nếu cảm thấy cần thiết, chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

4 Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ shbet, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên của nền tảng:

4.1 Nghĩa vụ bảo mật

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ shbet (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ shbet nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

4.2 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng tài khoản vào mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm để tạo lợi thế bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho shbet.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn từ thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

shbet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).

5.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì trong vòng dưới 5 phút.
• Giao dịch chuyển khoản ngân hàng thông thường có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký trên shbet.

5.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn: từ 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền hàng ngày.
• shbet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ) nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng và khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

6 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên shbet được thực hiện dựa trên nguyên tắc công bằng, minh bạch và tuân thủ quy tắc trò chơi từng sản phẩm cụ thể. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Mọi kèo cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi shbet.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, shbet sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc giữ nguyên kèo theo quy định từng môn cụ thể.
• shbet có quyền hủy kèo nếu phát hiện tỷ lệ cược được niêm yết sai do lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.
• Kết quả chính thức được xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu đáng tin cậy từ các tổ chức thể thao quốc tế và kết quả xổ số miền Nam công bố chính thức.
• Nghiêm cấm sử dụng thông tin nội bộ (insider information) để đặt cược. shbet có quyền điều tra và hủy cược bất kỳ khi nào có dấu hiệu gian lận.

7 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

shbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn hiệu lực và giới hạn rút thưởng.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên đăng ký lần đầu và nạp tiền lần đầu vào tài khoản.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhận được. Thông tin chi tiết được công bố trong từng chương trình cụ thể.
• shbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, thông đồng đặt cược hai chiều hoặc các hành vi gian lận khác.
• Các chương trình khuyến mãi không thể áp dụng đồng thời trừ khi có quy định rõ ràng cho phép.
• shbet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

shbet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các Điều Khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng.

8.1 Trường hợp đình chỉ tạm thời

• Tài khoản đang trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường từ nhiều địa điểm hoặc thiết bị lạ.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8.2 Trường hợp đóng tài khoản vĩnh viễn

• Xác nhận người dùng dưới 18 tuổi.
• Gian lận, sử dụng phần mềm gian lận hoặc thông đồng để trục lợi.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Sử dụng tài khoản vào hoạt động rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Số dư còn lại (sau khi trừ các nghĩa vụ tài chính) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ shbet được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) theo khả năng kỹ thuật hiện có. shbet không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của người dùng.

• shbet không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của người dùng.
• shbet không chịu trách nhiệm về sự cố internet, mất điện hoặc các sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của shbet trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• shbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10 Luật Điều Chỉnh

Các Điều Khoản này được giải thích và điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho ngành giải trí trực tuyến và cá cược. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua quy trình hòa giải nội bộ của shbet trước tiên.

Trong trường hợp hòa giải nội bộ không đạt được kết quả, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo các thủ tục trọng tài quốc tế. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo thỏa thuận của các bên.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không có hiệu lực thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự thất bại của shbet trong việc thực thi bất kỳ quyền nào không được coi là từ bỏ quyền đó.